Política de Privacidade

1. Introdução

A Doceria Smart está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso sistema de gestão online para confeitarias.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações que você nos fornece

Informações de registro: nome, endereço de e-mail, senha.
Informações de perfil: nome da confeitaria, endereço comercial, telefone.
Informações financeiras: preferências para cálculo de precificação e dados de faturamento.
Conteúdo que você cria: receitas, produtos, informações de clientes, pedidos e registros financeiros.

2.2. Informações coletadas automaticamente

Dados de uso: como você interage com nosso sistema, páginas visitadas, recursos utilizados.
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma.
Dados de localização: país e cidade com base no seu endereço IP.
Cookies e tecnologias semelhantes: usados para melhorar a experiência do usuário e o desempenho do sistema.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer, manter e melhorar o sistema Doceria Smart.
Processar suas transações e gerenciar sua conta.
Enviar informações importantes sobre seu serviço, alterações nos termos ou políticas.
Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante.
Analisar tendências de uso e melhorar o desempenho e funcionalidade do sistema.
Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança do sistema.
Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1. Provedores de serviços

Trabalhamos com terceiros que nos fornecem serviços como hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente. Esses provedores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome.

4.2. Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal ou responder a processos legais.
Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Doceria Smart, nossos usuários ou o público.
Investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais ou suspeitas.

4.3. Transferências comerciais

Se a Doceria Smart estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, suas informações podem ser transferidas como parte desse processo. Notificaremos você sobre qualquer mudança de controle ou uso de suas informações pessoais.

5. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações é importante para nós. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas razoáveis projetadas para proteger suas informações contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais:

Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
Restringir ou opor-se ao processamento de suas informações.
Solicitar a portabilidade de seus dados.
Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos na seção "Contato" abaixo.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados por você e para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Também retemos e usamos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do seu país de residência. As leis de proteção de dados podem variar entre jurisdições, mas tomaremos medidas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.

9. Crianças

Nosso serviço não é destinado a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais por meio de notificação no sistema ou por e-mail. Encorajamos você a revisar periodicamente esta política para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

11. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Se você está no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) se aplica ao processamento de suas informações pessoais. Atuamos como controladores de dados de acordo com a LGPD. Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de contrato: para fornecer nossos serviços conforme acordado nos Termos de Uso.
Consentimento: quando você concorda expressamente com o processamento específico.
Interesses legítimos: para melhorar nossos serviços, garantir a segurança e prevenir fraudes.
Obrigação legal: para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

12. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@doceriasmart.com